24/7-Fernüberwachung, Wartung & SOS-Support für Ihre Anlage

Laufende Services, die Ihnen den Alltag erleichtern

  • 24/7-Systembetrieb für Fernüberwachung und Alarmierung

  • Wartung, Kalibrierung, Datenanalyse, Kontrollmessung und Inspektion vor Ort

  • Störungsdienst und ein unvergleichbarer Support

  • Ein fixer Ansprechpartner, der Ihre Anlage kennt

Planung, Technik & Betrieb

Ein Ansprechpartner

Weniger Schnittstellen

Mehr Sicherheit im Betrieb

Langfristige Betreuung

Die Herausforderung

Der Alltag im betrieb ist
Komplexer, als er sein muss

Der laufende Betrieb wasserwirtschaftlicher Anlagen wird immer anspruchsvoller:
Mehr Anforderungen, mehr Technik, weniger Ressourcen.

Im Tagesgeschäft bedeutet das für Sie:
Fehlende Übersicht, hoher zeitlicher Aufwand, unklare Systemzustände, zu viele Ansprechpartner und Entscheidungen, die damit oft unter Unsicherheit getroffen werden müssen.

Kommt es zu einer Störung, wird es kritisch:
Die Ursachen sind unklar – und jede Minute zählt. Gleichzeitig tragen Sie die volle Verantwortung. Für die Versorgung, für die Qualität – und dafür, dass alles funktioniert.

Was wir im Alltag für Sie tun

Unsere Betriebs- und ServiceLeistungen

Damit Ihr Tagesgeschäft einfach funktioniert – bemühen wir uns Leistungen anzubieten, die sie wirklich entlasten.

cell trinkwasser ansprechpartner - cell GmbH


Unsere Leistungen für einen sorgenfreien Systembetrieb

Systembetrieb

Der Betrieb von Servern, Softwarepaketen und Datenübertragungslösungen für Anwendungen in der kritischen Infrastruktur ist anspruchsvoll und technisch sehr komplex. Damit Sie sich mit diesen Themen nicht selbst auseinandersetzen müssen und jederzeit Datenschutz- sowie NISG-konform sind, übernehmen wir das gerne für Sie.

Dafür bieten wir gestaffelte All-Inklusive-Pakete an, die alles enthalten, was sie brauchen – bis hin zum Betrieb Ihrer Anlage im Feld! Und das ohne Kleingedrucktes und ohne zusätzlichen Verträgen oder anderen Ansprechpartnern.

alarm.service

Zum Betrieb von Störmeldern und Alarmierungsdiensten ohne Zugriff auf Onlineportale.

In diesem Grundpaket sind folgende Leistungen enthalten:

  • Alarmierungssysteme per SMS / App / E-Mail

  • SIM-Karten und Kommunikationskosten

  • Serverbetrieb inkl. Backups

  • Funktionsüberwachung

  • Softwarelizenzen und laufende Updates

data.service

Zum Betrieb von Datenloggern und Kleinanwendungen ohne Steuerungsbedarf.

Zusätzlich zum alarm.service ist enthalten:

  • Zugang zu Online-Portalen

  • Auswertungen und Visualisierungen

  • Alarmarchiv

  • Gerätekonfiguration von der Ferne

  • Schnittstellen zu Drittsystemen

managed.service

Zum Betrieb anspruchsvoller Anwendungen und Überwachungsanlagen.

Zusätzlich zum data.service ist enthalten:

  • Garantiertes Service mit Reaktionszeiten

  • Stationsübergreifende Steuerung

  • Inkludiertes Kontingent an Alarm-SMS und Anrufen

  • Inkludiertes Kontingent an telefonischem Support

Fernüberwachung Als Service

Langfristiges Sorglos-Paket, ohne Erst- und Reinvestitionskosten für die gesamte Fernüberwachung!

Zusätzlich zum managed.service ist enthalten:

  • Systemplanung und Projektabwicklung

  • Hardware samt Setup

  • Montage & Inbetriebnahme

  • Laufende Wartungen

  • Geräteersatz bei Defekt und Technologiealterung

Hinweis: Je nach eingesetzter Technologie sind die in den Paketen enthaltenen Volumina an Daten, Speicherplatz, Supportstunden und Alarmierungs-SMS bzw. Telefonanrufe begrenzt.

Unsere Leistungen bei Fragen und Problemen

Support und Störungsdienst

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Support

Mit unserem einzigartigen Support per Telefon, E-Mail oder WhatsApp zeichnen wir uns in der Wasserwirtschaft aus! In unserem Team stehen jederzeit kompetente und verlässliche Ansprechpartner an Ihrer Seite.

  • Unterstützung von Fachleuten, freundlich und auf Augenhöhe

  • Fernzugriff und Fernwartung nach Bedarf und Freigabe

  • Transparente Ticketverfolgung mit Kundeneinsicht

  • Supportverträge mit vereinbarten Reaktionszeiten und Erreichbarkeit 24/7 rund um die Uhr

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Störungsdienst

Bei Störungen muss es schnell gehen und ein Ansprechpartner erreichbar sein, der Ihre Anlage versteht. Wir stehen Ihnen mit Störungsbehebungen und Reparaturen zur Seite, bis das Problem gelöst ist.

  • Vor-Ort Einsätze von Profis, kompetent und lösungsorientiert

  • Nach Vereinbarung auch bei Fremdsystemen möglich

  • Optionale proaktive Systemüberwachung, damit Fehler erkannt werden, bevor Störungen auftreten

  • Verträge mit vereinbarten Reaktionszeiten und Erreichbarkeiten

Unsere Leistungen für einen stabilen Anlagenbetrieb

Wartungen und Kontrollmessungen

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Wartung

Mit regelmäßigen Wartungen wird die Lebensdauer von Elektro-, Mess- und Steuerungstechnik maßgeblich verlängert sowie die Zuverlässigkeit der Anlage erhöht. Fehlalarme und Störungen werden damit weniger!

  • Wartungen für Elektrotechnik, Mess-, Steuer-Fernwirktechnik, UV-Anlagen und Ventile

  • Elektrotechnische Überprüfungen nach gesetzlichen Anforderungen

cell industrie 1 - cell GmbH


Anlagenüberprüfung

Regelmäßige Überprüfungen von wasserwirtschaftlichen und elektrotechnischen Anlagen sind gesetzlich vorgeschrieben. Sie dienen dem Nachweis für einen sicheren, konformen und konsensgemäßen Betrieb.

  • Überprüfungen im Sinne des §134 Wasserrechtsgesetz (WRG)

  • Elektrotechnische Überprüfungen lt. Elektroschutzverordnung (ESV)

cell kontrollmessung 1 - cell GmbH


Kontrollmessung und erprobung

Auch gut geplante und umgesetzte Messsysteme müssen laufend kontrolliert werden, damit Messwerte auch über Jahre zuverlässig sind.

Ebenso wichtig sind regelmäßige Erprobungen von Alarmierungen, damit für den Ernstfall auch alles funktioniert.

Hinweis: In Österreich sind elektrotechnische Überprüfungen grundsätzlich alle 5 Jahre vorgeschrieben. In der Wasserwirtschaft gelten jedoch häufig kürzere Intervalle: in explosionsgefährdeten Bereichen meist alle 3 Jahre, bei außergewöhnlicher Beanspruchung wie Nässe, Korrosion oder chemischen Einflüssen oft jährlich. Zusätzlich können wasserrechtliche Bescheide strengere Vorgaben festlegen. Auch ortsveränderliche elektrische Betriebsmittel sind regelmäßig durch eine Elektrofachkraft zu prüfen. Der Betreiber ist verpflichtet, sämtliche Prüfungen vollständig zu dokumentieren und die Prüfbefunde aufzubewahren.

Unsere Leistungen für zuverlässige Feldmessungen

Messdienstleistungen

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Vermessung

Einmessung von Bauwerken und Leitungen für Leitungsinformationssysteme oder als Planungsgrundlage.

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Abflussmessung

Durchflussmessungen in Fließgewässern oder Gerinnen als Datengrundlage, Kontrolle oder zum Nachweis (Restwasser).

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Hydraulische Messungen

Druck- und Durchflussmessungen im Ortsnetz, an Hydranten oder an Rohrleitungen der Trinkwasserversorgung und von Kraftwerken.

Leistungsspektrum

Mehr cell – mehr einfach.
Was wir für Sie tun.

Wir machen Wasserpojekte einfach! Darum begleiten wir Ihr Vorhaben von der ersten Idee bis zum stabilen Betrieb – Sie entscheiden in welchen Abschnitten wir Sie in welcher Tiefe unterstützen sollen.

Beratung & Planung

Technische Analyse, Systemplanung und Konzeptentwicklung. Wir schaffen die Grundlage für Lösungen, die langfristig funktionieren.

  • Bedarfsanalyse & Systemkonzept

  • Projektierung & Messstellenplanung

  • Behörden- & Genehmigungsbegleitung

Mess-, Steuerungs- & Fernwirktechnik

Integration von MSRT / EMSR-Technik und Softwarelösungen für die Wasserwirtschaft. Maßgeschneidert und anwenderfreundlich.

  • Neuerrichtung und Modernisierung von Mess- und Steuerungssystemen

  • Fernüberwachung, Fernwirktechnik und Datenlogger (SPS / SCADA / IoT)

  • Quellschüttungsmessung- und Grundwassermonitoring

Betrieb & Service

Dienstleistungen die Ihren Alltag erleichtern! Mit unseren Services halten wir Ihre Anlage in Betrieb – proaktiv, zuverlässig und erreichbar.

  • 24/7-Systembetrieb und Alarmierung

  • Störungsdienst und telefonischer Support

  • Wartungen und Kalibrierungen

  • Inspektionen und Kontrollmessungen

Wir sorgen für:
Planer und BetreiberEntlastung im AlltagTechnik, die zusammenpasstEinen stabilen SystembetriebKnow-how auf Augenhöhe

Erfolgsgeschichten

Projekte, auf die wir stolz sind – und auf die Sich unsere Kunden verlassen.

Über 500 abgeschlossene Projekte in mehr als 14 Jahren. Vom kleinen Wartungsauftrag bis zum komplexen Gesamtprojekt für Gemeinden, Bergbahnen, Industriebetriebe und Ingenieurbüros.

Unser Prozess

So einfach starten wir gemeinsam.

Kein komplizierter Einstieg, keine langen Wartezeiten. Drei Schritte – und Ihr Projekt ist in den richtigen Händen.

cell loesung - cell GmbH

cell feedback - cell GmbH


Stimmen unserer Kunden

Was unsere Kunden begeistert.

Wir sorgen für:
Planer und BetreiberEntlastung im AlltagTechnik, die zusammenpasstEinen stabilen SystembetriebKnow-how auf Augenhöhe

Vertrauen durch Fakten

Bewährte Lösungen, messbar stark

0+
Projekte
0+
Jahre Erfahrung
0/7
Betrieb